Datenschutzbestimmungen

Verantwortlicher

Alicia Karolin Bettler

Allgemeine Geschäftsbedingungen – Fellkonzept Hundesalon

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen von Fellkonzept Hundesalon.

2. Terminvereinbarung und -absage
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Bei späterer Absage oder Nichterscheinen behält sich Fellkonzept vor, eine angemessene Ausfallentschädigung bis zur Höhe des vereinbarten Behandlungspreises zu berechnen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann. Wird der Termin neu vergeben, fällt keine Ausfallentschädigung an.

Auch bei einer läufigen Hündin muss der Termin spätestens 48 Stunden vorher abgesagt oder verschoben werden.

3. Preise und Zahlung
Es gelten die jeweils vereinbarten bzw. aktuellen Preise von Fellkonzept Hundesalon. Die Zahlung ist unmittelbar nach der Behandlung fällig und kann bar oder per Karte erfolgen.

4. Abholung des Hundes
Der Hund ist zum vereinbarten bzw. mitgeteilten Zeitpunkt abzuholen. Bei einer Verspätung von mehr als 30 Minuten kann für den zusätzlichen Betreuungsaufwand eine angemessene Gebühr berechnet werden.

5. Gesundheit des Hundes
Fellkonzept ist vor der Behandlung über bekannte Erkrankungen, Allergien, Unverträglichkeiten, Medikamente sowie gesundheitliche oder verhaltensbedingte Besonderheiten des Hundes zu informieren.

Hunde mit ansteckenden Erkrankungen dürfen nicht zur Behandlung gebracht werden. Fellkonzept kann eine Behandlung ablehnen, anpassen oder abbrechen, wenn die Gesundheit oder Sicherheit des Hundes, anderer Tiere oder des Personals gefährdet sein könnte.

6. Fellzustand und Verhalten
Bei starker Verfilzung, ausgeprägter Unruhe, Abwehrverhalten oder unvorhersehbaren Bewegungen kann die Behandlung zum Schutz des Hundes angepasst, verkürzt oder abgebrochen werden.

Bei stark verfilztem Fell können trotz sorgfältiger Behandlung Hautreizungen, bereits vorhandene Hautschäden oder kleinere Verletzungen sichtbar werden bzw. nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Der Hund sollte bei der Abholung auf das Behandlungsergebnis überprüft werden. Sichtbare Beanstandungen oder Änderungswünsche sind möglichst direkt mitzuteilen. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

7. Parasitenbefall
Wird während des Termins ein Floh- oder vergleichbarer Parasitenbefall festgestellt, kann die Behandlung aus hygienischen Gründen abgebrochen werden. Zusätzliche Reinigungs- und Desinfektionskosten sowie ein dadurch tatsächlich entstehender Mehraufwand oder Ausfall können berechnet werden.

8. Haftung
Fellkonzept haftet nach den gesetzlichen Vorschriften. Für Schäden, die auf nicht mitgeteilten Erkrankungen, gesundheitlichen Besonderheiten oder Verhaltensauffälligkeiten des Hundes beruhen, haftet Fellkonzept nur, soweit hierfür nach den gesetzlichen Vorschriften eine Verantwortlichkeit besteht.

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden bleibt unberührt.

9. Fotos
Fotos oder Videos des Hundes werden nur mit vorheriger Einwilligung veröffentlicht. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

10. Datenschutz
Personen- und Tierdaten werden vertraulich und im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Sie können insbesondere für Kundenkartei, Terminorganisation, Kontaktaufnahme, Dokumentation und Rechnungsstellung verwendet werden.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies gesetzlich zulässig oder erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

11. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Oktober 2026